Abre o "pacote técnico" que um sistema mandou e entrega os campos um a um.
Primeiro, o que é JSON: é o formato que os sistemas usam para empacotar informações quando conversam entre si. Pense num formulário preenchido, onde cada campo tem um nome e um valor, só que escrito num jeito técnico, tudo numa coisa só, com chaves e aspas. Quando um sistema manda esse pacote fechado, você não consegue usar os campos individualmente. Esta ferramenta abre o pacote e disponibiliza cada campo separadinho (nome, e-mail, plano...) para você mapear no destino.
A integração manda "um campo só" com um bloco de texto técnico dentro (você reconhece pelas chaves e aspas), e o que você precisa está lá dentro.
Destravar informações aninhadas que não aparecem como campos prontos na tela de mapeamento.
Clique no sinal de mais entre as etapas e escolha Ferramenta, depois Converter JSON e Selecionar.
Indique o campo que contém o pacote.
Rode o Teste com um exemplo real, é assim que a ferramenta "aprende" a estrutura do pacote.
Os campos abertos aparecem disponíveis para mapear nas próximas etapas.
Um sistema externo avisa sobre cadastros novos mandando tudo num campo único: um bloco técnico com nome, e-mail e plano lá dentro. A ferramenta abre o bloco, e a automação cria o contato no CustomerX com cada informação no seu campo certo.
Sempre teste com um exemplo de verdade. Se o pacote vier num formato diferente do esperado, os campos saem vazios, e aí vale pedir ao time técnico do app de origem um exemplo do que exatamente eles enviam.
Mapeamento de campos
Como ligar os campos da ferramenta de origem aos campos do CustomerX para que os dados entrem no lugar certo.
Testar, ativar e acompanhar
Como testar uma automação antes de ativar e onde acompanhar as execuções pelo Histórico.
