Cria uma "impressão digital" de um dado.
O que ela faz, em bom português
Hash é um código embaralhado, de tamanho fixo, gerado a partir de uma informação. Funciona como impressão digital: o mesmo dado gera sempre o mesmo código, mas a partir do código ninguém consegue voltar ao dado original. Serve para identificar e comparar sem expor a informação.
Quando usar no dia a dia de CS
Criar um identificador único e estável a partir do e-mail do contato, sem gravar o e-mail em si no outro sistema (bom para privacidade e LGPD).
Saber se uma informação mudou comparando as impressões digitais de antes e de depois.
Atender integrações que pedem expressamente um valor "com hash".
Como configurar, passo a passo
Clique no sinal de mais entre as etapas e escolha Ferramenta, depois Hash value e Selecionar.
Indique o campo de origem e, se a tela pedir, o tipo de hash (use o que a integração de destino solicitar).
Use o código gerado no campo da etapa seguinte.
Exemplo do mundo real
Um sistema parceiro precisa de um identificador único de cada contato, mas não pode receber o e-mail por questões de privacidade. A automação gera o hash do e-mail e envia só o código, único para cada contato, e seguro.
Fica a dica
É via de mão única: ninguém "desfaz" um hash. Se você vai precisar do dado original depois, guarde-o no lugar certo, o hash não o substitui.
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