Limpa os códigos de formatação e deixa só o texto.
Atenção: aqui, "tags" não são as etiquetas de cliente do CustomerX. São códigos invisíveis de formatação que vêm de e-mails e páginas web, o tal do HTML. Quando um texto formatado cai num sistema que espera texto puro, esses códigos aparecem como sujeira (coisas como p e div entre sinais de menor e maior). Esta ferramenta remove tudo isso e entrega o texto limpo.
A descrição do ticket vem do helpdesk com formatação de e-mail e aparece "suja" no destino.
Qualquer texto vindo de e-mail ou página que precise entrar como texto simples.
Clique no sinal de mais entre as etapas e escolha Ferramenta, depois Remover tags e Selecionar.
Indique o campo com o texto formatado.
Use o texto limpo na etapa seguinte.
O corpo do e-mail do cliente chega cheio de códigos de formatação. A ferramenta limpa tudo, e a descrição gravada no CustomerX fica legível, como se tivesse sido digitada à mão.
Se depois da limpeza ainda sobrar algum símbolo estranho, passe um Localizar e substituir na sequência para os retoques finais.
Mapeamento de campos
Como ligar os campos da ferramenta de origem aos campos do CustomerX para que os dados entrem no lugar certo.
Testar, ativar e acompanhar
Como testar uma automação antes de ativar e onde acompanhar as execuções pelo Histórico.
