Efetuar operação matemática

Uma calculadora dentro da automação.

O CX Connect fica em cliente.customerx.com.br/connect, na aba Automações. Você pode ver as ações de cada app antes de conectar qualquer conta, e cada dado gravado consome uma transação do plano.

O que ela faz, em bom português

Faz contas com os números que estão passando pelo fluxo: soma, subtração, multiplicação, divisão. O resultado vira um novo valor disponível para as próximas etapas.

Quando usar no dia a dia de CS

• Transformar valor mensal em anual (multiplicar por 12) antes de gravar o contrato.

• Somar parcelas ou quantidades vindas de etapas anteriores.

• Aplicar um percentual (desconto, reajuste) num valor antes de registrar.

Como configurar, passo a passo

1. Clique no sinal de mais entre as etapas e escolha Ferramenta, depois Efetuar operação matemática e Selecionar.

2. Escolha a operação e indique os números envolvidos (podem vir de campos das etapas anteriores ou ser valores fixos).

3. Use o resultado no campo desejado da etapa seguinte.

Exemplo do mundo real

O CRM manda o valor mensal do contrato: 2.500. A ferramenta multiplica por 12 e a automação grava 30.000 como valor anual no contrato do CustomerX, padrão que o seu time usa nos relatórios de receita.

Fica a dica

Confira se o campo realmente chega como número. Se vier como texto (por exemplo "R$ 2.500,00"), limpe antes com Localizar e substituir (tirar o "R$" e os pontos) para a conta funcionar.

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