Busca por padrão: encontra um trecho pelo formato dele, não pela palavra exata.
Antes, um termo técnico traduzido: esta ferramenta usa regex (abreviação de "expressão regular"), que nada mais é do que uma regra de busca por formato. Em vez de procurar uma palavra exata, você descreve o jeitão do que procura: "um bloco de 14 números" (CNPJ), "algo com arroba no meio" (e-mail). A ferramenta varre o texto e devolve o trecho que bate com esse formato.
Extrair um CNPJ, e-mail ou telefone digitado no meio de um campo de texto livre (descrição, observação, resposta de formulário).
Capturar códigos que mudam a cada caso mas sempre têm o mesmo formato.
Clique no sinal de mais entre as etapas e escolha Ferramenta, depois Converter valores e Selecionar.
Indique o campo de origem e a regra de formato (a regex). Se você não domina regex, peça a regra pronta para alguém técnico do time ou para o suporte, você só precisa colá-la uma vez.
Use o trecho extraído nas próximas etapas.
Num formulário, o cliente escreveu o CNPJ no meio da resposta: "Somos a ACME, CNPJ 12.345.678/0001-90, desde 2019". A regra de formato encontra e extrai o CNPJ, e a automação usa esse número para localizar o cliente certo no CustomerX.
Teste com exemplos reais (botão Teste). Se a regra estiver errada, ela devolve vazio, e um campo vazio pode quebrar a etapa seguinte. Para recortes simples e fixos, o Cortar dados resolve sem regex.
Mapeamento de campos
Como ligar os campos da ferramenta de origem aos campos do CustomerX para que os dados entrem no lugar certo.
Testar, ativar e acompanhar
Como testar uma automação antes de ativar e onde acompanhar as execuções pelo Histórico.
