Uma pausa proposital antes do próximo passo.
Segura o fluxo por alguns minutos antes de continuar. Só isso, e é muito útil: sistemas às vezes precisam de um tempinho para processar o que acabou de acontecer, e ações em sequência imediata podem parecer disparo robótico.
Esperar o cadastro "assentar" no outro sistema antes de buscar ou completar dados.
Espaçar mensagens para o cliente, evitando a sensação de metralhadora automática.
Dar tempo de uma pessoa do time completar uma informação antes de a automação seguir.
Entre as etapas, clique no sinal de mais e escolha Ferramenta, depois Atraso na automação e Selecionar.
Informe quantos minutos o fluxo deve esperar.
Cliente criado no CustomerX dispara a automação. Um atraso de 10 minutos dá tempo de o time preencher o responsável e a carteira. Só então a automação copia o cadastro completo para a planilha de onboarding.
Alguns gatilhos não são instantâneos por natureza: quando o CX Connect precisa consultar o outro sistema de tempos em tempos (em vez de ser avisado na hora), já existe um intervalo natural de alguns minutos. Some isso ao seu atraso ao calcular o tempo total.
Mapeamento de campos
Como ligar os campos da ferramenta de origem aos campos do CustomerX para que os dados entrem no lugar certo.
Testar, ativar e acompanhar
Como testar uma automação antes de ativar e onde acompanhar as execuções pelo Histórico.
