Um "dicionário de tradução" entre os termos de um sistema e os do outro.
Cada sistema chama as coisas de um jeito. O seu CRM pode dizer que o negócio está "closedwon" e o CustomerX espera "Fechado". A Table replacement (em português, substituição por tabela) é um dicionário que você monta uma vez: de um lado o termo que chega, do outro o termo que deve sair. A partir daí, toda vez que a automação rodar, ela traduz automaticamente.
O CRM manda o estágio do negócio em inglês ou em código e você quer gravar algo legível no CustomerX.
Os planos têm nomes diferentes nos dois sistemas (ex.: "PLAN_PRO_BR" lá, "Plano Pro" aqui).
Qualquer situação de "lá chama de uma coisa, aqui chamamos de outra".
Na automação, clique no sinal de mais entre as etapas e escolha Ferramenta, depois Table replacement e Selecionar.
Monte o dicionário: em cada linha, escreva o valor que chega e o valor que deve sair no lugar.
Na etapa seguinte (a ação), use o valor já traduzido no campo correspondente.
Clique em Teste e confira se o valor chegou traduzido no destino.
A automação cria um cliente no CustomerX sempre que um negócio é ganho no HubSpot. O HubSpot manda o estágio "closedwon"; a Table replacement traduz para "Fechado", e é isso que aparece no cadastro do cliente, legível para qualquer pessoa do time.
Liste todos os valores possíveis que a origem pode mandar. Se chegar um valor que não está no dicionário, ele passa sem tradução, e pode entrar "em inglês" no seu CustomerX.
Mapeamento de campos
Como ligar os campos da ferramenta de origem aos campos do CustomerX para que os dados entrem no lugar certo.
Testar, ativar e acompanhar
Como testar uma automação antes de ativar e onde acompanhar as execuções pelo Histórico.
