Criando uma nova conexão com uma aplicação

Introdução

O CX Connect permite que você crie conexões com diferentes aplicações disponíveis na plataforma.

Criar uma conexão significa vincular e salvar sua conta de uma aplicação terceira dentro do CX Connect, permitindo assim que o CX Connect tenha acesso as contas para ler ou executar ações de acordo com a ação que você determinar dentro das automações.

Como criar uma nova conexão

1. Para criar uma nova conexão, acesse a tela do CX Connect clicando no ícone de aplicações ao lado do campo de busca e em seguida clique em “CX Connect”:
   

   

2. Na tela do CX Connect, selecione a aba “Apps” e clique em “Conectar App”:
   

   

3. Na tela de seleção de apps, busque e selecione o app escolhido e em seguida clique em “Conectar App”:
   

   

Caso não encontre o App desejado, significa que ele ainda não está disponível para integração nativa.

4. Ao clicar em “Conectar App” irá abrir uma caixa para que você nomeie sua conexão. Escolha o nome que desejar, mas lembre-se de utilizar um nome que seja de fácil identificação posteriormente.

As conexões são salvas a níveis de organização, portanto ao salvar uma conexão com um APP ela ficará disponível para todos os usuários de sua empresa que tiverem acesso ao CX Connect.

5. Conceda acesso a sua conta na aplicação escolhida clicando em “Conceder acesso”:
   
   

   

6. Uma nova janela irá abrir para que você logue com a conta desejada:
   

   

7. Em seguida clique em selecionar tudo para autorizar a aplicação a ler os dados necessários para a integração e depois clique em “Continuar”:
   

   

8. Pronto, sua conexão foi criada:
   

   

   Agora sua conexão ficará salva para ser utilizada em quantas automações desejar.