Para cadastrar os produtos e serviços da sua empresa, siga o caminho: Engrenagem (canto superior direito) > Produtos/Serviços
Na tela de "Novo Produto/Serviço", preencha os seguintes dados gerais:
Tipo: Selecione entre "Produto" ou "Serviço".
Código: Identificador do item. Caso o campo seja deixado em branco, um código aleatório será gerado automaticamente.
Nome do Produto: Nome ou título que identifica o produto ou serviço.
Valor do Produto: Valor monetário do produto ou serviço (informativo).
Descrição: Campo destinado a uma descrição explicativa ou recomendação sobre o uso do produto ou serviço.
Como vincular um Produto/Serviço a uma Jornada do Cliente
Após o cadastro do produto, é possível vinculá-lo a uma Jornada ativa do cliente. É permitido adicionar mais de um produto/serviço por jornada.
Siga os passos abaixo:
Acesse a tela de "Detalhes do Cliente".
Clique em "Editar Cliente".
No menu lateral esquerdo, vá até a aba "Jornadas".
Localize a jornada desejada e adicione o(s) produto(s) que deseja vincular.
Após a seleção, clique em "Salvar cliente" no final da página.
Pronto! O produto/serviço estará vinculado à jornada selecionada.