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title: "Como enviar e-mails com vídeos nos Playbooks"
description: "Saiba como enviar e-mails com vídeos incorporados."
url: https://ajuda.customerx.com.br/pt-br/articles/87-como-enviar-e-mails-com-videos-nos-playbooks
collection: "Playbooks"
updated: 2026-09-18
language: pt-br
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# Como enviar e-mails com vídeos nos Playbooks

Saiba como enviar e-mails com vídeos incorporados.

## Introdução

Para garantir que seus e-mails com vídeos não sejam marcados como spam, uma solução eficaz é utilizar uma imagem de prévia com um botão de play que direciona para o vídeo. Isso torna o conteúdo mais visível do que um simples link, reduzindo as chances de o destinatário perder sua mensagem.

## **Passo 1: Capturar ou selecionar a imagem de prévia**

Escolha uma imagem que represente bem o seu vídeo. Você pode selecionar uma imagem gerada automaticamente por plataformas de hospedagem de vídeos ou capturar uma imagem do próprio vídeo.

Para capturar uma imagem:

-   Coloque o vídeo em tela cheia.
    
-   Faça uma captura de tela (tecla Windows + PrtScn no Windows; Cmd+Shift+3 no Mac).
    
-   Encontre a captura de tela na pasta padrão de screenshots.
    

## **Passo 2: Fazer upload da imagem**

Após escolher ou capturar sua imagem, faça o upload dela para um local acessível online. Você pode usar um serviço de hospedagem de imagens, Google Drive ou Dropbox.

## **Passo 3: Compor seu e-mail no CustomerX**

1.  Abrir o envio de e-mail nos playbooks: Inicie o envio de e-mail por playbook ou na central de e-mails em sua plataforma CustomerX.
    
2.  Escrever a mensagem: Digite sua mensagem no editor.
    
3.  Inserir a imagem:
    
    1.  Clique no ícone de imagem na barra de ferramentas do compositor de e-mail.  
        
        ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/Wo038YU6ok2TMa90p75LnymCHFXoIqq9WEnwS96BVi6apYq56Nw11oAZFFUwTyXPTB9G0mrQCZr.png)
        
    2.  Escolha a imagem carregada.
        
    3.  Se desejar, adicione um ícone de botão de play à imagem usando uma ferramenta de edição de imagem antes de fazer o upload.
        
4.  Adicionar Hyperlink na imagem:
    
    1.  Selecione a imagem com duplo clique, o painel a seguir será demonstrado:  
        
        ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/dpSGrtyOr0ybI3nkh0ZyrIuP6V5Lo0sXocpfdSLPSD6QC0hhudtvPrXoaNjjM2TczzSQeeHkqoe.png)
        
    2.  Clique no menu de link na barra de ferramentas.  
        
        ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/w2qVySwmWbZJjpKEodXcqvP4gZevuu2yqGh4OamhqIpp4npZVD3epgk8nc2sqcb1JlbtRUTshXo.png)
        
    3.  Insira a URL do vídeo como o link de destino.
        
    4.  Nas opções de destino, recomendamos que use a opção Nova Janela (\_blank).
        
        1.  _Isso fará com que o vídeo seja aberto em uma nova guia no navegador do usuário, sem com que ele perca o contexto do e-mail que está aberto._
            

## **Passo 4: Testar o E-mail**

Antes de enviar o e-mail, teste-o enviando para você mesmo ou para um colega. Verifique se ao clicar na imagem, o link do vídeo é aberto corretamente.