Para realizar a integração do Tom Ticket, é necessário a geração do Token da API, que pode ser feita conforme o passo a passo abaixo:
Para obter o Token da API, o primeiro passo é acessar sua conta do Tom Ticket e navegar até a área de configurações da conta.
Faça login na sua conta do Tom Ticket.
No menu lateral, acesse Gestão > Configurações da Conta.

No menu Configurações da Conta, clique na opção API.

Clique no botão Novo Token.
Preencha as informações solicitadas.
Clique em Salvar Token.

Após salvar, o Token da API será gerado.
Copie o Token e armazene-o com segurança.
Agora com o Token da API em mãos, envie ao time de Onboarding ou Customer Success da CustomerX para prosseguir com a integração.