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title: "Contratos"
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url: https://ajuda.customerx.com.br/pt-br/articles/112-contratos
collection: "Contratos"
updated: 2026-10-21
language: pt-br
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# Contratos

Contratos

Na tela de Detalhes do Cliente, o menu **Contratos** exibe todos os vínculos contratuais que o cliente possui ou já teve com a empresa.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/2lqsYGXfx5vbyuqD1hL92oArumxlJR0WrOSY61JkeltaxTZCK3UgZoiAwEbOpet18WFNl5yD4Gc.png)

Esses contratos são fundamentais para o cálculo de indicadores importantes, como:

-   MRR (Receita Mensal Recorrente)
    
-   ARR (Receita Anual Gerada pelo Cliente)
    
-   LTV (Lifetime Value)
    
-   Status do cliente (ativo ou inativo na base)
    

Geralmente, essas informações são integradas automaticamente ao CustomerX a partir do CRM ou do sistema financeiro da empresa. Assim, novos contratos ou aditivos contratuais, como: reajustes, aumentos ou reduções de valor, são atualizados na plataforma sem necessidade de inserção manual.

**Listagem de contratos do cliente**

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/9e92w7WHuXS5jgT2nYcd8vHbCT2jbl4IFZtnYqkMeVRXO5NdYNRAqR3TCIoclbg7RIDl2pzINbz.png)

Na tela de **Contratos**, dentro dos Detalhes do Cliente, é possível visualizar a lista de contratos associados ao cliente, bem como realizar ações de edição e acompanhamento.

Funcionalidades disponíveis:

-   Totalizadores por status de contrato
    
-   Inclusão de aditivos contratuais
    
-   Ações sobre contratos existentes:
    
    -   Cancelar contrato
        
    -   Excluir contrato
        
    -   Editar contrato
        
        _(Essas opções ficam disponíveis ao selecionar um contrato específico.)_
        

**Campos e Informações do Contrato**

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/9Fxov2j7MgBdG2soXRMVZh77ZvYQshUiPZv8Mn90AsU6et27JLtlF4E6bs4QX9RAMPhjVBKmNdC.png)

**Dados Gerais:**

-   **Cliente**: Nome do cliente vinculado ao contrato.
    
-   **Código do contrato**: Identificador único para referência.
    
-   **Descrição**: Detalhamento dos produtos ou serviços contratados.
    
-   **Data de venda**: Data em que a negociação foi concluída.
    
-   **Vendedor**: Responsável pela venda do contrato.
    

**Detalhes do Contrato:**

-   **Quantidade de usuários**: Número de usuários contratados.
    
-   **Valor mensal do contrato**: Valor da recorrência mensal.
    
    > _Se o contrato estiver definido por valor anual ou período específico, divida o valor total por 12 para obter a média mensal._
    
-   **Plano**: Plano contratado, selecionado conforme cadastro.
    
-   **Data de início**: Início da vigência do contrato.
    
-   **Data final**: Término da vigência ou data prevista para renovação automática.
    
-   **Renovação automática**: Indica se o contrato será renovado automaticamente ao final da vigência.
    
-   **Dias para renovação**: Quantidade de dias (período) pela qual o contrato será renovado após o seu vencimento, quando a renovação automática estiver habilitada.
    

**Dados Originais do Contrato:**

Esses campos preservam as informações contratuais iniciais, antes de quaisquer aditivos:

-   **Valor mensal original do contrato**
    
-   **Data de início original**
    
-   **Data final original**
    

**Relatório de Contratos**

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/vI5Xce8jZbwOmIBzxBmYDC7n46i54qHddVTtDq6LrVfccYoyRnREcJnnU2fQXYPQwcehDHddoho.png)

No CustomerX, você pode consultar todos os contratos da sua base por meio do menu lateral esquerdo > Contratos.

Nessa tela, é possível visualizar a lista completa de contratos registrados e aplicar filtros específicos para facilitar a busca.

**Opções de filtro disponíveis:**

-   Busca direta por contrato, utilizando o código ou a descrição;
    
-   Ao clicar em "Mais filtros", você terá acesso a diversas opções adicionais para refinar sua pesquisa, como:
    
    -   Cliente
        
    -   Status do contrato
        
    -   Data de início e fim
        
    -   Carteira do cliente
        
    -   Vendedor
        
    -   Valor de contrato, entre outros.
        

Esses filtros facilitam a geração de relatórios mais precisos e adaptados às necessidades da sua operação.

Após aplicar os filtros desejados, é possível exportar os contratos através do botão “Exportar” localizado no canto superior direito.