--- title: "Gráficos de Evolução de Receita" description: "Entenda como funciona o gráfico de evolução de receita." url: https://ajuda.customerx.com.br/pt-br/articles/102-graficos-de-evolucao-de-receita collection: "Gerencial" updated: 2026-11-12 language: pt-br --- # Gráficos de Evolução de Receita Entenda como funciona o gráfico de evolução de receita. ## **Descrição Geral** Estes gráficos são amplamente utilizados para acompanhar a receita da empresa e a evolução da receita mês a mês. ## **Como Funciona** ### **_Filtros_** Os filtros funcionam da seguinte forma: - Período: Padrão (1 ano); - Valores do Dashboard: Padrão = Desativado. Com o modo Valores do Dashboard ativado, os números serão apresentados conforme os dados do dashboard. Os valores são afetados porque passam a filtrar por clientes com status "Contrato Ativo". As métricas afetadas são: Downsell, Novos Valores (MRR) e MRR. Ao ativar este modo, o filtro de contrato ativo deve ser aplicado automaticamente às métricas de Downsell, Novos Valores e MRR. O filtro de status de contrato será ocultado, e se houver algum valor no filtro, ele será limpo. **_Avançados (todos são referentes ao cliente)_** - Dados do Cliente: - Cliente. - Segmento. - Carteira. - Grupo. - Tags. - Tipo de cliente. - Campo personalizado. - Outros: - Status do contrato. - Produto. - Plano. - Cidade. - Estado. - Moeda. **_Gráficos_** ## **Gráfico Distribuição da Receita:** ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/jAvwggOlzM9M11XiH8WzfgmKQne7wgzwb3HPBIFHUQxBVAu9VJ3BtSdzrcyCxeq8VfiDRrNQVwu.png) Neste gráfico, a receita é categorizada em valores positivos e negativos: **Valores Positivos** podem ser distribuídos em: - MRR - Upsell - Novos Valores (MRR) - Vendas Transacionais - Setup - Reajustes (Positivos) **Valores Negativos** podem ser distribuídos em: - Reajustes (Negativos) - Downsell - Churn Ao posicionar o mouse sobre a coluna, a legenda vai exibir a composição de todos os valores, e no final um resultado final "Total de Receita: R$ x.xxx.xxx,xx". Veja como é feita a composição dos valores de cada série: - MRR: Valor de MRR que já estava contratado ao iniciar a competência. - Upsell: Valores referentes a aditivos + valores de novos contratos cadastrados para clientes que já tinham ao menos um contrato ativo. - Novos Valores (MRR): Considera apenas o valor oriundo de novos contratos cadastrados para clientes que estavam sem contratos ativos nesse período. - Vendas Transacionais: Considera o valor referente a vendas transacionais (receita não recorrente). Não considera valor de Setup incluso nos contratos. - Setup: Considera apenas o valor referente à setup de contratos (receita não recorrente). Considera como data a data da cobrança. - Reajustes (Positivos): Valor dos aditivos de contrato com tipo Reajuste, que geraram impacto positivo na receita. - Reajustes (Negativos): Valor dos aditivos de contrato com tipo Reajuste, que geraram impacto negativo na receita. - Downsell: Valores de aditivos de redução + valor de contratos cancelados, dos clientes que ainda ficaram com ao menos um contrato ativo. - Churn: Valor de contratos cancelados dos clientes que ficaram sem contratos ativos. ## **Gráfico Evolução da Receita:** ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/GGTHqYfW7xj1THALB5wKeaoEHj6Gfq2P80662Lik54i7rlD83KnubDDs5C0lBjQiaDs9VmB5pvP.png) Neste gráfico, a evolução é categorizada em valores positivos e negativos, com uma linha de resultado: **Ganhos** são a soma de: - Upsell - Novos Valores (MRR) - Vendas Transacionais - Setup - Reajustes (Positivos) **Perdas** são a soma de: - Reajustes (Negativos) - Downsell - Churn **Resultado (Linha)** é o resultado de Ganhos - Perdas. No tooltip, é explicada a composição dos valores de cada série: **Ganhos** são a soma dos valores de Upsell, Novos Valores (MRR), Vendas Transacionais, Setup e Reajustes (Positivos). **Perdas** são a soma dos valores de Churn, Downsell e Reajustes (Negativos). **Resultado** é o quanto a receita cresceu ou diminuiu no período, na relação de Ganhos - Perdas. ## **Gráfico Growth (Net New MRR e Growth Rate):** ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/ekQvG3XQcOSzKBA2aLmrdFQtt4YdaJrXW6vu3Uguvl7zwtppkwWYCXdYIat1mgabJuHA9Tj6gi0.png) Neste gráfico, a evolução é demonstrada através de valores de MRR líquido: **Ganhos** (Upgrades) são a soma de: - Upsell - Novos Valores (MRR) - Reajustes (Positivos) **Perdas** (Downgrades) são a soma de: - Reajustes (Negativos) - Downsell - Churn **Barra (Net New MRR)** representa o saldo líquido de: Ganhos - Perdas. **Linha tracejada (Média do período - Net MRR)**: É a média de MRR líquido durante o período analisado, calculada somando todos os valores e dividindo pelo número de ocorrências (geralmente meses). **Linha Azul (Growth Rate)**: Indica a taxa de crescimento da receita. Calculada pela diferença entre os Ganhos (Upgrades) e Perdas (Downgrades), dividida pelo MRR no início do período, multiplicado por 100. **Tooltip** esclarece a composição dos valores de cada série: - **Net New MRR**: Representa a variação líquida do MRR. Resulta da soma dos Ganhos (incluindo Upsell, Novos Valores de MRR, e Reajustes Positivos) e subtraindo as Perdas (que abrange Reajustes Negativos, Downsell, e Churn). - **Média do período (Net MRR)**: Mostra a média da variação líquida do MRR ao longo do período em questão. Oferece uma visão consolidada da média mensal entre os Ganhos e Perdas. - **Growth Rate**: Representa a taxa de crescimento do Net New MRR. Uma taxa positiva sugere um aumento na receita, enquanto uma negativa indica uma queda. Use esta descrição como guia ao analisar o gráfico Growth em nossa plataforma. Se surgirem mais dúvidas, estamos à disposição para esclarecer! \---- **Dica importante:** Você pode clicar nas legendas para ocultar valores específicos no gráfico, permitindo uma análise focada em um único valor de sua escolha. Exemplo abaixo: ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/gDWdPwD4tB5fGg2caGlXhULl542kE9GFpqWbRdHG7D9XjZNeniv1Mu6yLldA3VxG8Gq3HYgr5qG.png)